为提升员工的专业素养、职业道德及销售能力, 2025年9月1日，成都法和药业集团有限公司组织旗下药店名成正锦堂大药房开展了一场“员工销售与沟通技巧”的专题培训。
此次培训特邀职业管理咨询师、培训师李春明授课，旨在帮助员工更好地掌握销售技巧，提升与客户的沟通能力，提高客户满意度和药店整体业绩。他凭借丰富的实战经验和深厚的专业知识，通过“理论讲解、案例分享、角色扮演、互动讨论”等多种形式，深入浅出地传授了销售沟通的核心要素和实用技巧。
培训伊始，讲师通过一系列生动的案例，向员工们展示了有效沟通在销售过程中的关键作用。案例涵盖从客户咨询、需求分析到产品推荐、异议处理等各个环节，让大家深刻认识到沟通技巧的重要性。随后的角色扮演与模拟演练，员工在实际操作中掌握沟通技巧，通过模拟客户咨询、处理客户异议等场景，学会“倾听客户需求”、“表达产品价值”，以及“如何在沟通过程中建立信任、提升客户满意度”。大家积极参与、热烈讨论，分享自己的观点和见解。讲师现场给予指导和点评，帮助及时纠正错误，提升实际应用能力。
培训结束后，学院们纷纷表示收获颇丰，不仅学到了很多实用的销售沟通技巧，还深刻认识到倾听和情感表达在销售过程中的重要性。将把所学知识运用到实际工作中，为客户提供更加专业、贴心的服务。
本次培训的举办，内强素养，外塑形象，不仅提升了员工的专业素养和销售能力，也为药店的长远发展奠定了坚实基础。
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